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Prozesse & IT

Weniger Reibung, mehr Wirkung – mit Abläufen, die funktionieren.

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Damit nicht alles über Sie läuft.

Die besten Mitarbeitenden nützen wenig, wenn sie gegen umständliche Abläufe ankämpfen.

  • Prozesse und Lean Management

    Wie fliesst ein Auftrag durch Ihr Unternehmen? Wo entsteht Wert für Ihre Kunden – und wo geht Zeit durch Warten, Doppelspuren oder Nacharbeit verloren?

  • Klare Zusammenarbeit

    Sind Verantwortlichkeiten und Übergaben klar? Wo entsteht Wert, wo geht Zeit verloren – und tragen Arbeitsklima und Kultur die Zusammenarbeit?

  • Teamarbeit

    Wie organisiert sich Ihr Team im Alltag – und könnten Kanban-Boards, kurze Teamsitzungen oder agile Sprints mehr Struktur und Produktivität bringen?

  • Software und ERP

    Nutzen Sie Ihre Software effizient? Ist sie vom Kunden über Verkauf und Produktion bis zur Rechnung integriert – und hilft sie Ihnen im Alltag wirklich?

  • Erfolgreiche Projekte

    Führen Sie Ihre Projekte zielgerichtet und fokussiert zum Erfolg – ob klassisch oder agil, ob IT-Projekt oder Organisationsvorhaben?

  • Künstliche Intelligenz

    Wo kann KI Ihre Prozesse konkret unterstützen – und wie setzen Sie sie ein, ohne Datenschutz und Vertraulichkeit aufs Spiel zu setzen?

Erst der Ablauf, dann das Tool.

  1. Kundenanfrage
  2. Offerte
  3. Auftrag
  4. Produktion
  5. Lieferung
  6. Rechnung

Ein durchgängiger Ablauf – mit klaren Übergaben, ohne Doppelerfassung und mit Software, die jeden Schritt unterstützt.

Wir beginnen nicht bei der Software, sondern bei Ihrer Arbeit: Wie spielt Ihr Team zusammen, wo hakt es? Klare Zusammenarbeit heisst: Jeder weiss, wer was wann tut, wer Ansprechperson ist und welcher Auftrag gilt. Das Fundament dafür sind ein gutes Arbeitsklima und eine Kultur, in der Übergaben ernst genommen werden.

Darauf aufbauend setzen wir IT gezielt ein und arbeiten datenorientiert. Künstliche Intelligenz bringt dabei spürbar Zeit und Effizienz ins Büro: beim Erfassen und Zusammenfassen von Texten, bei der Analyse von Zahlen und Dokumenten oder bei eigenen Website-Projekten mit Werkzeugen wie Claude Code – als Mittel, nicht als Selbstzweck.

Susanne Bolter kennt das aus der täglichen Praxis: Aus dem Personalwesen und von der Schnittstelle zwischen Verkauf und Werkstatt weiss sie, wie wichtig klare Schnittstellen und integrierte Systeme sind. Sie strukturiert, kommuniziert und berät die Geschäftsführung laufend.

Susanne Bolter

Susanne Bolter

Administration & Prozesse · Ansprechpartnerin Ostschweiz

Erfahrung im Personalwesen und an der Schnittstelle zwischen Verkauf und Werkstatt. Strukturiert Abläufe und berät die Geschäftsführung.

«Klare Prozesse, klare Ansprechpersonen, klare Aufträge.»

In drei Schritten zu Abläufen, die funktionieren.

Pragmatisch und gemeinsam mit Ihrem Team – damit die neuen Abläufe im Alltag bestehen.

  1. Analysieren

    Wir betrachten Ihr Unternehmen aus drei Blickwinkeln: die Prozesse von Anfang bis Ende, die Zusammenarbeit und Kultur im Team sowie die eingesetzten Systeme. So werden Engpässe, Reibung an Schnittstellen und ungenutztes Potenzial sichtbar.

    Prozesse · Team und Kultur · Systeme und Daten

  2. Optimieren

    Wir verschlanken Abläufe, entfernen Doppelspuren und klären Rollen und Übergaben. Mit Kanban, wirksamen Teamsitzungen und klaren Abläufen wird die Arbeit sichtbar und planbar – und nicht mehr alles läuft über Sie.

    Lean · Rollen und Übergaben · Kanban · Teamsitzungen

  3. Software und KI einsetzen

    Wir wählen passende Software, implementieren sie und integrieren sie in Ihre Abläufe – vom Kunden bis zur Rechnung. Wo es sich lohnt, setzen wir künstliche Intelligenz ein. Und wir begleiten die Einführung, bis Ihr Team die Lösung im Alltag nutzt.

    Software-Auswahl · Implementierung · ERP-Integration · KI-Einsatz

Wie Betriebe heute arbeiten.

Zwei Beispiele aus unserer Arbeit an Prozessen und IT, anonymisiert.

Familienbetrieb mit Verkauf, Werkstatt und Montage

Abläufe · Zusammenarbeit · ERP

Heute

Der Verkauf konzentriert sich aufs Verkaufen, die Werkstatt führt ihre Projekte selbst – und der Inhaber hat Zeit gewonnen, das Geschäft auszubauen.

Ausgangslage
Verkauf, Werkstatt und Montage laufen alle über den Inhaber – jedes Kundenanliegen, jede Übergabe braucht ihn.
Vorgehen
Wir analysieren den Weg vom Kundenanliegen bis zur Montage und etablieren klare Übergaben: Ein Laufzettel führt bis zum Projektleiter, am Planungsboard stimmen sich Werkstatt und Verkauf wöchentlich ab. Von der Offerte bis zum Inkasso läuft alles durchgängig über ein webbasiertes ERP.
Wie es mit der Strategie begann

Internationale Organisation: neues Buchhaltungssystem

NGO · Software · Buchhaltung · Prozesse

Heute

Abläufe werden automatisiert, die Handarbeit nimmt deutlich ab – und die Organisation hat Transparenz über ihre Zahlen.

Ausgangslage
Ein veraltetes Buchhaltungssystem und viel Handarbeit: Belege und Geschäftsvorfälle werden aufwendig erfasst, die Zahlen sind wenig transparent.
Vorgehen
Mit unserer Erfahrung aus Prozessen und Buchhaltung nehmen wir die Anforderungen auf, begleiten die Ausschreibung und die Auswahl des passenden Systems – und unterstützen die Implementierung.
Wie wir die Buchhaltung begleiten

Häufige Fragen.

Brauchen wir eine neue Software?

Nicht unbedingt. Oft bringen klarere Abläufe mehr als ein neues Tool. Wenn Software hilft, beraten wir Sie bei der Auswahl und begleiten die Einführung.

Begleiten Sie die Einführung eines ERP?

Ja – von der Auswahl bis zum laufenden Betrieb, und so, dass Ihr Team die Lösung im Alltag wirklich nutzt.

Arbeiten Sie klassisch oder agil?

Beides. Wir wählen das Vorgehen, das zu Ihrem Vorhaben und zu Ihrem Team passt. Methoden aus der Projektwelt helfen auch im Alltag: Wir unterstützen Sie bei der Einführung von Kanban, wirksamen Teamsitzungen oder agilen Sprints.

Wie unterstützen Sie beim Einsatz von künstlicher Intelligenz?

Wir zeigen Ihnen, wo KI in Ihren Prozessen echtes Potenzial hat und welche Einsatzzwecke sich lohnen – etwa beim Erfassen und Zusammenfassen von Texten und Belegen, bei der Analyse von Zahlen und Dokumenten oder bei eigenen Website-Projekten mit Werkzeugen wie Claude Code. Dabei achten wir von Anfang an auf Datenschutz und Vertraulichkeit: mit klaren Regeln, welche Daten wohin dürfen, und mit Werkzeugen, die dazu passen. Und wir befähigen Ihr Team, KI sicher und sinnvoll zu nutzen.

Wie hängen Abläufe und Buchhaltung zusammen?

Eng. Ein durchgängiger digitaler Ablauf vom Beleg bis zur Auswertung spart Zeit und vermeidet Fehler. Mehr dazu unter Buchhaltung & Treuhand.

Was kostet die Begleitung?

Der Aufwand hängt von Ihrer Ausgangslage und vom Umfang ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie eine verbindliche Offerte.

Sprechen wir über Ihre Abläufe.

In einem kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch klären wir, wo es bei Ihnen hakt und was am meisten entlastet. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Arbeitstags.

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